RetaQR es la plataforma a la que acuden sus clientes para resolver fácilmente los problemas técnicos y de configuración de los productos.
Una plataforma SaaS fácil de usar que le permite gestionar todos sus recursos de asistencia en un solo lugar, con traducción automática a varios idiomas, agente inteligente de preguntas y respuestas, y funciones integradas de venta cruzada y complementaria.
Los problemas de montaje en el hogar perjudican tanto a los fabricantes como a los minoristas en la cuenta de resultados. Dan lugar a:
Con RetaQR, puedes ofrecer a tus clientes una experiencia de montaje en casa con asistencia completa que se integra a la perfección en el proceso de «desembalaje» ya existente: la información que necesitan, cuando más la necesitan, en el momento del primer montaje.
Vídeos, manuales y preguntas frecuentes con IA: todos los recursos de asistencia en un solo lugar
«AI Genie» responde a las preguntas de los clientes en tiempo real, tanto de día como de noche
Vídeos traducidos automáticamente y contenidos adaptados a cada región
Ofrece vídeos tutoriales, manuales electrónicos, preguntas y respuestas con asistencia de IA y atención al cliente en una única plataforma. Los códigos QR personalizados en los productos, los envases o los materiales proporcionan a los clientes un acceso inmediato, lo que simplifica la resolución de problemas, reduce la demanda de asistencia y potencia la participación.
Pásate de los manuales impresos a los digitales: permite a los clientes consultarlos o descargarlos en línea, ahorrando recursos y reduciendo los residuos.
Los análisis avanzados registran las interacciones con los códigos QR, las preguntas y respuestas con IA y los clics en ofertas de venta adicional para orientar el diseño de futuros productos.
Nuestro avanzado sistema de chat con IA, «AI Genie», ayuda a los clientes con cuestiones técnicas y de montaje en tiempo real, ofreciendo respuestas inmediatas y precisas que reducen los tiempos de espera y aumentan la satisfacción.
Sube tu vídeo, elige un idioma y deja que nuestro traductor con IA se encargue del resto: contenido adaptado a la región de cada cliente.
Nuestro estudio interno crea vídeos tutoriales de alta calidad con instrucciones claras y paso a paso, que se alojan a la perfección en RetaQR.
Desde la generación de códigos QR hasta la creación de páginas de productos y el seguimiento de las estadísticas, nuestro equipo se encarga de todo ello, con informes detallados sobre el rendimiento.
Optimiza la atención al cliente, reduce las devoluciones y potencia la participación de los clientes con soluciones basadas en inteligencia artificial, manuales digitales y códigos QR interactivos.
Creemos que este tipo de asistencia práctica, accesible y bajo demanda, se convertirá en un estándar del sector, y Reta QR sabe perfectamente cómo ofrecerla de una forma moderna y eficaz.
Las devoluciones por problemas de montaje bajaron notablemente desde que añadimos los códigos RetaQR a nuestro embalaje. Los clientes encuentran los vídeos antes de llamarnos.
Andy L
No ofrecemos soluciones estándar. Empezamos con una conversación, elaboramos un plan adaptado a tu gama de productos y nos encargamos de todo el trabajo pesado por ti.
Cuéntanos sobre tus productos, tus clientes y los problemas de asistencia técnica que quieres resolver. Sin compromiso, sin presiones de venta.
Diseñamos un paquete a medida para cada producto —códigos QR, vídeos explicativos, preguntas y respuestas con IA y traducciones— con un precio que se adapta a medida que creces.
Nos encargamos de configurarlo todo, formamos a tu equipo y te enviamos informes analíticos mensuales para que puedas seguir mejorando e incorporar productos con descuentos aún mayores.
Paquetes sencillos por producto que se adaptan a tus necesidades: cuantos más productos incluyas, más ahorrarás. Cuéntanos cómo es tu catálogo y diseñaremos un plan a tu medida.
Descuentos por compra de varios productos: Ahorra más a medida que creces. Cuantas más páginas de productos añadas, mayor será tu descuento. Ofrece todos los productos sin que los costes se disparen.
Menos devoluciones, clientes más satisfechos y un equipo de atención al cliente que por fin recupera tiempo. Creemos la plataforma a la medida de tus productos.
Reserva una consulta gratuita
En el panorama empresarial actual, las prioridades medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son más importantes que nunca. Las empresas buscan formas innovadoras de potenciar la sostenibilidad, mejorar el compromiso…
Leer el artículo
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre RetaQR, o regístrese en los botones de toda la página.
