RetaQR - это удобная платформа для ваших клиентов, позволяющая с легкостью решать технические вопросы и проблемы с настройкой продукта.
Простая в использовании SaaS-платформа позволяет управлять всеми ресурсами поддержки в одном месте, с автоматическим переводом на несколько языков, интеллектуальным агентом вопросов и ответов, а также встроенными возможностями перекрестных и дополнительных продаж.
Проблемы со сборкой дома наносят ущерб как производителям, так и розничным продавцам. Они приводят к:
С помощью RetaQR вы можете предложить своим клиентам полноценную поддержку при самостоятельной сборке, которая органично вписывается в существующий процесс «распаковки» — необходимая информация предоставляется именно тогда, когда она нужна больше всего, то есть на этапе начала сборки.
Видео, руководства и вопросы-ответы по ИИ — все ресурсы службы поддержки в одном месте
«AI Genie» отвечает на вопросы клиентов в режиме реального времени, днём и ночью
Видео и контент с автоматическим переводом, адаптированные для каждого региона
Объедините на одной платформе видеоинструкции, электронные руководства, раздел «Вопросы и ответы» с поддержкой ИИ и службу поддержки клиентов. Индивидуальные QR-коды на товарах, упаковке или сопроводительных материалах обеспечивают клиентам мгновенный доступ — это упрощает устранение неполадок, снижает нагрузку на службу поддержки и повышает вовлеченность клиентов.
Переходите с печатных руководств на цифровые — дайте клиентам возможность просматривать или скачивать их онлайн, экономя ресурсы и сокращая количество отходов.
С помощью передовых аналитических инструментов отслеживаются взаимодействия с QR-кодами, ответы на вопросы с помощью ИИ и переходы по ссылкам для дополнительных продаж, что позволяет учитывать полученные данные при разработке будущих продуктов.
Наша передовая система чата на базе искусственного интеллекта «AI Genie» в режиме реального времени помогает клиентам решать вопросы, связанные с монтажом и техническими проблемами, предоставляя мгновенные и точные ответы, что сокращает время ожидания и повышает уровень удовлетворённости.
Загрузите видео, выберите язык, а все остальное доверьте нашему ИИ-переводчику — контент будет адаптирован с учетом региона каждого клиента.
Наша собственная студия создает высококачественные видеоинструкции с понятными пошаговыми инструкциями, которые легко размещаются на платформе RetaQR.
От генерации QR-кодов до создания страниц товаров и мониторинга аналитики — наша команда берет на себя все эти задачи и предоставляет подробные отчеты о результатах работы.
Оптимизируйте работу службы поддержки, сократите количество возвратов и повысьте вовлеченность клиентов с помощью решений на базе искусственного интеллекта, цифровых руководств и интерактивных QR-кодов.
Мы считаем, что такая доступная поддержка в формате «пошаговых инструкций» по запросу станет отраслевым стандартом, и компания Reta QR прекрасно понимает, как предоставить её в современном и эффективном формате.
С тех пор как мы разместили коды RetaQR на упаковке, возвратов из-за проблем со сборкой стало заметно меньше. Клиенты находят видео ещё до того, как позвонить нам.
Andy L
Никаких готовых решений. Мы начинаем с беседы, разрабатываем план с учетом вашего ассортимента и берем на себя всю сложную работу.
Расскажите нам о своих продуктах, клиентах и проблемах с технической поддержкой, которые вы хотите решить. Никаких обязательств, никакого навязчивого продвижения.
Мы разрабатываем индивидуальный пакет услуг для каждого продукта — QR-коды, видеоинструкции, ИИ-чат с ответами на вопросы и переводы — по цене, которая будет меняться в зависимости от масштабов вашего бизнеса.
Мы настроим всё необходимое, проведем обучение вашей команды и будем ежемесячно отправлять аналитические отчёты, чтобы вы могли постоянно совершенствоваться и добавлять товары с более значительными скидками.
Простые тарифные планы для отдельных продуктов, которые растут вместе с вашим бизнесом — чем больше продуктов вы поддерживаете, тем больше экономите. Расскажите нам о своём каталоге, и мы подберем для вас подходящий тарифный план.
Скидки на несколько товаров: Чем больше вы расширяетесь, тем больше экономите. Чем больше страниц товаров вы добавите, тем больше будет ваша скидка. Обеспечьте поддержку всех товаров, не увеличивая при этом затраты.
Меньше возвратов, более довольные клиенты и служба поддержки, у которой наконец-то появится свободное время. Давайте создадим платформу, ориентированную именно на вашу продукцию.
Запишитесь на бесплатную консультацию
В современных условиях ведения бизнеса приоритеты в области экологии, социальной ответственности и корпоративного управления (ESG) приобретают как никогда ранее большое значение. Компании ищут инновационные способы повышения устойчивости, укрепления взаимодействия с…
Прочитать статью
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о RetaQR, или зарегистрируйтесь на кнопках, расположенных на этой странице.
